Livraison & retour

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Modalité de livraison

Livraison offerte à partir de 50€ d'achat sur le site.

Vos bijoux sont envoyés dans leurs petits pochons en lin ou dans des boîtes Muse, en lettre suivie par la poste. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email lors de l'envoi.

Si vous souhaitez recevoir un sac Muse afin de faire un paquet cadeau, n'hésitez pas à le mentionner lors de votre commande.

Livraison en France uniquement.
Merci de me contacter pour une livraison à l'étranger.

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Retourner un article

Le délai de retour est allongé jusqu'au 15 janvier, afin de vous permettre  de préparer sereinement vos cadeaux de Noël. Vous pouvez retourner les bijoux qui ne vous conviendraient pas, directement en boutique si celle-ci a rouvert, ou bien par lettre suivie et à vos frais jusqu'au 15 janvier. Les bijoux retournés devront être non portés et dans leur emballage d'origine. 

Les retours se font à l'adresse suivante : 

MUSE 1 Place de la Treille 63000 Clermont-Ferrand

Merci de mentionner votre numéro de commande et la raison

du retour. Vous serez remboursé quand je réceptionnerai le bijou.

En boutique vous pourrez aussi procéder à un échange. 

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SAV

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et techniques. Ne sont pas couverts, les bijoux qui auraient fait l’objet d’un mauvais usage ou traitement. Suivant l’appréciation, le bijou pourra être remplacé, réparé ou échangé par un bijou identique.