Livraison & retour

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Modalité de livraison

Livraison offerte à partir de 50€ d'achat sur le site.

Les commandes sont préparées et envoyées tous les jours du mardi au samedi, le délai de livraison est donc de 3 jours maximum. 

Vos bijoux sont envoyés dans leurs petits pochons en lin ou dans des boîtes Muse, en lettre suivie par la poste.

Le numéro de suivi vous sera communiqué par email lors de l'envoi.

Si vous souhaitez recevoir un emballage cadeau afin de faire un paquet cadeau, n'hésitez pas à le mentionner lors de votre commande. Vous pouvez aussi demander à ajouter un petit mot en l'indiquant en remarque au moment du paiement. 

Livraison en France uniquement.
Merci de me contacter pour une livraison à l'étranger.

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Retourner un article

Vous pouvez retourner les bijoux qui ne vous conviendraient pas dans un délai de 15 jours, directement en boutique, ou bien par lettre suivie. Vous pouvez réutiliser l'enveloppe bullée que vous avez reçu en collant un papier avec la nouvelle adresse. 

Les bijoux retournés devront être non portés et dans leur emballage d'origine. 

Les retours se font à l'adresse suivante : 

MUSE 1 Place de la Treille 63000 Clermont-Ferrand

Merci de mentionner votre numéro de commande et la raison

du retour. Vous serez remboursé quand je réceptionnerai le bijou.

En boutique vous pourrez aussi procéder à un échange. 

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SAV

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et techniques. Ne sont pas couverts, les bijoux qui auraient fait l’objet d’un mauvais usage ou traitement. Suivant l’appréciation, le bijou pourra être remplacé, réparé ou échangé par un bijou identique.